USJを劇的に変えた、たった1つの考え方～成功を引き寄せるマーケティング入門～

　P&G のマーケッターから転職した筆者が、業績不振のUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）を立て直し、2015年10月に単月だが東京ディズニーランドを超えて集客数で日本一のテーマパークになるまでの軌跡を、戦略思考の考え方とマーケティング理論から論じた書。

　事例が具体的なので説得力に富み、楽しく読める。ちなみにタイトルのある「たった1つ」とは、「消費者視点（Consumer Driven）という価値観と仕組みにＵＳＪを変えたこと」。これがV字回復の最大の原動力だと著者は分析する。USJ がマーケティング重視の会社となった結果、新規事業の成功率が30％から97％に高まったという。すごい数字である。仕事に活かせるヒントがふんだんに盛り込まれており、マーケティングに興味をお持ちの方だけではなく、多くのビジネスパーソンにお薦めの1冊である。

　筆者が USJ におけるマーケティングの成功例として挙げるのが、2010年のクリスマスイベントと2011年の ハロウィーンイベント。それぞれ、どのように考え、どう仕掛けたのかを具体的に紹介する。クリスマスイベントでは、ハート・オープンニング・イベント（消費者の感情を大きく動かすイベント）を狙いTV コマーシャルを効果的に使った。確かに文字を読むだけでもこの TV コマーシャルの内容にはぐっとくるものがある。

　ハロウィーンイベントを発想するキッカケも興味深い。日本の女性は、ずっとストレスが溜まりやすい社会環境に置かれているのに、安心してストレスを発散できる手段に恵まれないと分析。思いっきり叫んでストレスを発散できる「無礼講のハロウィーン・ホラー・ナイト」を企画し、大成功を収めた。40万人以上の集客増を2カ月で達成した。スパイダーマンには140億円の設備投資を費やしたが、ハロウィーン・ホラー・ナイトは設備投資がいっさいなしで、スパイダーマンの年間集客効果を1/6の期間で成し遂げたという。

書籍情報

USJを劇的に変えた、たった1つの考え方～成功を引き寄せるマーケティング入門～

森岡毅、KADOKAWA/角川書店、p.261、￥1512